Selon la dernière étude menée par UKG en 2025, la jeune génération active a une vision claire et pragmatique de l’intelligence artificielle. Elle ne fantasme pas un monde automatisé à outrance. Elle veut des outils concrets, utiles, et surtout au service de son temps.

Ce que la Gen Z vit déjà
70 % des 18–28 ans ont appris seuls à utiliser l’IA dans leur environnement professionnel
49 % estiment que leur hiérarchie ne comprend pas encore pleinement les apports de ces technologies
90 % pensent que l’IA leur permet de gagner du temps chaque jour
84 % souhaitent que l’IA gère les processus, mais pas les emplois
89 % affirment que l’IA doit rester un outil d’appui, et non devenir un collaborateur à part entière

Ce qu’elle attend : efficacité, pas gadget
Les attentes sont nettes. L’IA doit se concentrer sur :
Les tâches répétitives et chronophages
Les activités à faible valeur ajoutée
Les processus structurés mais propices à l’erreur humaine

Dans ce contexte, des solutions comme les agents conversationnels à base d’IA générative trouvent pleinement leur place. Sans complexité, accessibles 24/7, ces assistants permettent de soulager les collaborateurs des demandes récurrentes, de fluidifier l’accès à l’information, et de libérer du temps pour ce qui compte vraiment : la créativité, la collaboration, la décision.

Conclusion : une génération lucide, orientée impact
Contrairement à certaines idées reçues, la Gen Z ne fantasme pas un monde 100 % automatisé. Elle ne redoute pas l’IA — elle l’exige utile. Pour elle, l’avenir du travail passe par des outils sobres, bien intégrés, et tournés vers une meilleure expérience collaborateur.

L’enjeu pour les entreprises n’est donc pas de convaincre cette génération de l’intérêt de l’IA. Il est de choisir les bons outils — comme les agents conversationnels intelligents — et de les déployer avec cohérence, là où ils font une réelle différence.

📎 Étude complète ici :
https://www.ukg.com/about-us/newsroom/ukg-gen-z-employees-embrace-ai-work-and-nearly-half-say-their-bosses-dont-get-it

L’IA au travail ?
La Génération Z n’attend pas qu’on lui explique.